Wann verwenden Sie diese Vorlage?
Bevor Sie auf eine Auskunftsanfrage, Loschungsanfrage oder Berichtigungsanfrage reagieren, mussen Sie sicherstellen, dass die Anfrage tatsachlich von der richtigen Person stammt.
Die Vorlage
Vorlage: Identitatsverifizierung
Sehr geehrte/r [Name],
vielen Dank fur Ihre Anfrage. Bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten konnen, mussen wir sicherstellen, dass diese Anfrage von Ihnen stammt.
Konnten Sie uns bitte einen Scan oder eine Kopie Ihres Ausweisdokuments senden? Sie durfen die Ausweisnummer und das Foto schwartzen. Wir loschen die Kopie sofort nach der Verifizierung.
Wir verstehen, dass nicht jeder gerne eine Ausweiskopie versendet. Wenn Sie eine andere Methode zur Bestatigung Ihrer Identitat bevorzugen, lassen Sie es uns wissen. Wir finden gemeinsam eine Losung, die fur Sie funktioniert.
Mit freundlichen Grussen,
[Name der Organisation]
Alternative Verifizierungsmethoden
- Eingeloggtes Konto - wenn die Anfrage uber ein Kundenportal kommt
- Verifizierte E-Mail-Adresse - wenn die Anfrage von einer bereits im System hinterlegten Adresse kommt
- Sicherheitsfragen - stellen Sie Fragen, die nur die betroffene Person beantworten kann
- Videoanruf - fur sensible Anfragen
Wichtig
- Loschen Sie die Ausweiskopie sofort nach der Verifizierung
- Verlangen Sie nie mehr Informationen als fur die Verifizierung notig
auto_awesome Alle Anfragen ubersichtlich verfolgen?
GDPRWise verfolgt automatisch, welche Anfragen Sie erhalten haben, wie Sie diese bearbeitet haben und ob Sie fristgerecht geantwortet haben.